保价要求与理赔流程作业指导书
发布时间：2022-06-22 08:51:06 点击次数：611
| 保价要求与理赔流程作业指导书 |
| 保价运输是指智尚物流与发货人共同确定的以托运人申明货物价值为基础的一种特殊运输方式。发货人向我司声明托运货物的实际价值，若货物出险，即可获得我司的相应赔偿。 托运单“4增值业务信息”部分，开单员在与客户商议后选择，手工填写投保与不投保选项前框打“√”，投保时注明货物实际价值并按本价值的3‰收取保价费；不投保时选项后在横线处注明“叁”倍。 理赔原则 1、办理货物保价服务的：货物全部灭失，按货物保价声明价值赔偿；货物部分毁损或灭失，按声明价值和损失比例赔偿；声明价值高于实际价值的，按实际价值赔偿。 2、未办理货物保价服务的：汽运货物丢损在丢损货物对应运费的3倍以内予以赔偿。依照以上方式计算得出的赔偿额超过货物实际价值的部分无效。 索赔所需资料与处理时效： 一、索赔金额不超过500元的理赔，现场赔付； 理赔资料：货损照片 ① 全景照：拍摄整票货物或整件货物,照片中必须显示货物标签 ② 细目照：拍摄受损货物,放置图标或比例尺对比拍摄 ③ 重点部位照：反映受损部位的状态 二、索赔金额不超过3000元的理赔，3天内给出处理意见； 理赔资料： 1）智尚货物索赔申请表 2）货损照片(要求同快速理赔)、损失清单 3）索赔权转让书（非发货人索赔） 4）货物价值证明：发票、购销合同或者订购单 5）索赔人身份证复印件 三、索赔金额3000元以上10000元以下的理赔，5天内给出处理意见； 理赔资料： 1） 运单，发货人为公司的必须盖公章，发货人为个人的必须有发货人本人签名确认 2） 智尚货物索赔申请表 3） 货物价值证明：发票、购销合同或者订购单 4） 签收单 5） 货损照片(要求同快速理赔) 6） 索赔人身份证复印件 7） 索赔权转让书（非发货人索赔） 四、索赔金额10000元以上的理赔，7天内给出处理意见。 理赔资料：为索赔金额在3000元以上10000元以下的理赔所需资料，但是必须为原件。 |
